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Pedidos
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Forma de pago
La adquisición de servicios o productos a través de lahuertadelaltoaragon.es permite las siguientes formas de pago:
Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.
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Precios
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La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuanto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.
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Devolución a través de la web:
En este caso el coste de la devolución para el cliente será el coste que tenga el envío a portes pagados a nuestra tienda mediante la mensajería que se prefiera.
La devolución debe de llegar a nuestro almacén en un plazo máximo de 30 días laborables a partir de la fecha en la que fueron entregados
Los productos se devolverán en su embalaje original y en perfecto estado.
No se admitirá devolución de productos de alimentación perecederos (frutas, verduras, refrigerados…), complementos/suplementos nutricionales, así como tampoco ropa interior de bambú.
Una vez recibido el producto será revisado y si todo es conforme se procederá a devolver el importe (excepto los gastos de envío) mediante el mismo método de pago que cuando se realizó la compra.
En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, el cliente tiene la opción de quedarse los productos que previamente ha pagado.
Para clientes registrados en La huerta del altoaragón:
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3. Verás todos tus pedidos realizados. Elige el pedido en cuestión y pulsa la opción “Detalle”.
4. Selecciona el producto a devolver.
5. Detalla el motivo de la devolución y haz clic sobre el botón “Solicitar devolución”.
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7. Envía el producto a través de la empresa de transporte que prefieras.
Si realizaste la compra como invitado:
Para realizar una devolución de producto a través de nuestra web debes seguir los siguientes pasos:
1. Enviar un mail a info@lahuertadelaltoaragon.es, indicando el número de pedido, el producto que quieres devolver y el motivo de la devolución en un plazo de 5 días hábiles a partir de la compra del mismo. Puedes adjuntar fotos para ver el estado del mismo.
2. Envía el producto a través de la empresa de transporte que prefieras.
Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.
En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . La huerta del Alto Aragón se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz , tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. La huerta del Alto Aragón y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.